Jak rezerwować
Rezerwacja ofert turystycznych,
poprzez portal www.balcanitravel.pl jest bardzo prosta i wygodna. Nie wychodząc z domu możemy, za pomocą wyszukiwarki, porównywać i wybierać interesujące nas oferty oraz bezpiecznie rezerwować wczasy dla nas lub całej rodziny.
Gwarantujemy, iż ceny ofert turystycznych umieszczonych na naszym portalu nie różnią się od cen organizatorów.
Oferty możemy rezerwować na dwa sposoby:
Telefonicznie:
Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie podając kod oferty lub preferowane kryteria wyjazdu (termin, miejsce, cenę).
Pomożemy w doborze jak najlepszej oferty oraz chętnie odpowiemy na Państwa pytania.
Internet:
Wybór oferty:
Oferty możemy też rezerwować on - line. Korzystamy z wyszukiwarki wpisując interesujące nas kryteria: miejsce, termin, cenę czy długość pobytu. Wyszukiwarka wskaże nam wszystkie dostępne oferty spełniające wybrane kryteria. W przypadku gdy nie będzie możliwe spełnieni wszystkich wybranych opcji pojawią się oferty najbardziej zbliżone do oczekiwanych oraz komunikat z informacją które kryteria nie mogły zostać spełnione.
Gdy już wybierzecie Państwo ofertę, którą będziecie zainteresowani należy wypełnić formularz, gdzie podajemy wszelkie niezbędne dane i klikamy na „rezerwuj”. Dokonujemy w ten sposób rezerwacji wstępnej. Jest ona niezobowiązująca. Możemy także wybrać opcję „zadaj pytanie” do wybranej oferty – chętnie udzielimy wszelkich dodatkowych informacji.
System wysyła nam Państwa zapytanie dotyczące konkretnej oferty. Następnie sprawdzamy możliwość rezerwacji wybranej oferty. Jeżeli oferta w wybranym przez Państwa terminie jest dostępna wówczas skontaktujemy się poprzez wybraną wcześniej formę: telefonicznie lub mailem. W przypadku kontaktu telefonicznego podają Państwo preferowaną godzinę, o której mamy zadzwonić.
Umowa i płatności:
Po potwierdzeniu dostępności oferty przesyłamy Państwu na podany w formularzu adres mailowy podpisaną przez nas umowę oraz warunki uczestnictwa organizatora. Po zapoznaniu się z dokumentami i akceptacją Warunków Uczestnictwa wpłacają Państwo ustaloną kwotę na podany w treści maila rachunek bankowy wpisując w tytule kod rezerwacji.
Potwierdzenie wpłaty oznacza, iż proces rezerwacji został zakończony i zakupili Państwo wybraną ofertę.
Czytelnie wypełnioną i podpisaną umowę – zgłoszenie oraz potwierdzenie przelewu prosimy przesłać mailem na adres: rezerwacje@balcanitravel.pl lub wysłać faksem na numer: 033 497 95 55.
Po otrzymaniu prawidłowo wypełnionych dokumentów oraz potwierdzenia przelewu przesyłamy Państwu mailem potwierdzenie dokonania rezerwacji wybranej oferty.
Prosimy o przestrzeganie ustalonych terminów wpłat, gdyż niedotrzymanie terminu może spowodować anulowanie wstępnej rezerwacji w systemie i prawdopodobieństwo, iż wybrana oferta może zostać wykupiona.
Dokumenty/ Bilety:
W zależności od terminu wylotu/wyjazdu bilety lotnicze i dokumenty podróżne dostarczymy na wskazany adres, bądź będą do odebrania w punkcie odpraw na lotnisku w dniu wylotu. Wszelkie informacje odnośnie formy dostarczenia dokumentów zostaną Państwu przekazane odpowiednio wcześniej.
